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Segnalazione di rischi di sicurezza allo STOPA PSIRT

La sicurezza dei nostri sistemi di magazzino automatici e del nostro software WMS rappresenta la massima priorità per STOPA. Il nostro Product Security Incident Response Team (PSIRT) è il punto di contatto centrale per la segnalazione, l’analisi e la risoluzione di potenziali rischi di sicurezza, vulnerabilità o incidenti riscontrati nei nostri prodotti.

L’obiettivo principale dello STOPA PSIRT è risolvere nel minor tempo possibile le vulnerabilità identificate, mettere in sicurezza i sistemi interessati e informare i nostri clienti in modo trasparente sulle misure di sicurezza necessarie. In questo processo, il team comunica e collabora a stretto contatto con tutte le parti interessate, sia interne che esterne.

Quali informazioni sono importanti per un’analisi rapida?

Se si sospetta una potenziale falla di sicurezza o un rischio per la sicurezza IT in un prodotto STOPA (ad es. nei nostri sistemi di controllo o nel software WMS), si prega di segnalarlo fornendo le seguenti informazioni:

  • Dati di contatto: Nome della persona di riferimento e recapiti del segnalante.
  • Prodotto interessato: Nome del prodotto e, preferibilmente, la versione esatta del software o del firmware.
  • Descrizione della vulnerabilità: Una spiegazione dettagliata del potenziale rischio e (se possibile) una descrizione di come la vulnerabilità potrebbe essere sfruttata.
  • Riferimenti: Indicazioni su informazioni già pubblicate altrove o segnalazioni di sicurezza simili già note.
Supporto Tecnico Generale: Si prega di notare che il PSIRT è responsabile esclusivamente dei rischi legati alla sicurezza IT. Per malfunzionamenti generali, richieste di supporto ordinario o assistenza remota, si prega di rivolgersi direttamente al Servizio Clienti STOPA (Aiuto rapido).
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