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Signalement de risques de sécurité auprès du PSIRT STOPA

La sécurité de nos systèmes de stockage automatisés et de notre logiciel WMS constitue la priorité absolue de STOPA. Notre équipe PSIRT (Product Security Incident Response Team) est le point de contact central pour le signalement, l’analyse et la résolution des risques de sécurité potentiels, des vulnérabilités ou des incidents identifiés en lien avec nos produits.

L’objectif principal du PSIRT STOPA est de corriger les vulnérabilités identifiées dans les plus brefs délais, de sécuriser les systèmes concernés et d’informer nos clients en toute transparence des mesures de sécurité nécessaires. À cette fin, l’équipe communique et collabore étroitement avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes.

Quelles informations sont essentielles pour une analyse rapide ?

Si vous suspectez une faille de sécurité potentielle ou un risque informatique sur un produit STOPA (par exemple dans nos commandes ou notre logiciel WMS), veuillez nous le signaler en fournissant les informations suivantes :

  • Coordonnées : Nom de la personne à contacter ainsi que les moyens de communication du rapporteur.
  • Produit concerné : Nom du produit et, idéalement, le niveau exact de version ou de logiciel.
  • Description de la vulnérabilité : Une explication détaillée du risque potentiel ainsi que (si possible) une description du mode d’exploitation de la vulnérabilité.
  • Références : Indications sur des informations déjà publiées ailleurs ou des avis de sécurité similaires connus.

Support technique général : Veuillez noter que le PSIRT est exclusivement responsable des risques liés à la sécurité informatique. Pour tout dysfonctionnement général, demande de support habituelle ou télémaintenance, veuillez vous adresser directement au Service Client STOPA (Aide d’urgence).

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